ചടയമംഗലം
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

                                  പൗരാവകാശരേഖ

                         തദ്ദേശസ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളിൽ ജനങ്ങൾക്ക്‌ സുതാര്യവും സമയബന്ധിതവുമായി സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി തയ്യാറാക്കിയിട്ടുള്ള ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ് പൗരാവകാശരേഖ (Citizen's Charter).

              ഭരണരംഗത്ത് കാര്യക്ഷമത ഉറപ്പുവരുത്തുക, അഴിമതി ഇല്ലാതാക്കുക, ജനങ്ങൾക്ക് തങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ച് കൃത്യമായ ബോധ്യം നൽകുക എന്നിവയാണ് ഇതിന്‍റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങൾ. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിലെത്തുന്ന ഒരു പൗരന് എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാവുന്ന തരത്തിൽ ലഭ്യമാകുന്ന സേവനങ്ങൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, ഫീസ് നിരക്കുകൾ, സമയപരിധി തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ പൗരാവകാശരേഖയിൽ വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കും.